Service Business Developer – Food & Pharma Division (H/F)

AAlfa Laval est un leader mondial dans les domaines de l’échange thermique, de la séparation et du transfert de fluides. Le Groupe emploie plus de 22 000 collaborateurs, dispose de 42 sites de production et est présent dans plus de 100 pays. Depuis plus de 140 ans, Alfa Laval innove pour proposer des solutions technologiques de pointe dans des secteurs essentiels : Énergie, Environnement, Agroalimentaire et Marine. Engagé en faveur du développement durable, le Groupe contribue activement à la réduction des émissions carbone, à l’optimisation des consommations d’eau et d’énergie et à l’amélioration de la performance industrielle de ses clients. Alfa Laval France et Afrique du Nord & de l’Ouest accompagne des clients majeurs sur 24 pays de la région, via des équipes locales et un réseau de partenaires agréés. Contexte et objectifs de la mission Dans le cadre du développement de son activité Services en Afrique de l’Ouest, Alfa Laval recherche un(e) VIE Service Business Developer pour sa division Food & Pharma. Cette mission a pour objectif de renforcer la présence commerciale Services, de structurer l’activité dans la région et d’accompagner la forte croissance du marché. Elle s’inscrit dans une stratégie de duplication de l’organisation ventes neuves / services déjà déployée avec succès au Maghreb. Description de la mission Rattaché(e) au manager basé à Lyon et en étroite collaboration avec les équipes locales, le/la VIE interviendra sur les pays suivants : Côte d’Ivoire, Ghana, Nigeria et Cameroun. Développement commercial et relation client : • Structurer et mettre à jour la base installée Alfa Laval (équipements, clients, opportunités). • Visiter les clients (sur site ou à distance) afin d’analyser leurs besoins et proposer des solutions de services adaptées : o pièces de rechange o maintenance corrective et préventive o audits techniques o formations o contrats de services o services connectés • Gérer l’ensemble du cycle de vente Services : qualification, chiffrage, suivi des opportunités et prise de commandes. • Développer une relation durable avec les clients existants et prospects stratégiques. • Identifier des opportunités de croissance via la base installée concurrente. • Détecter de nouvelles opportunités de services lors des visites de sites industriels. Analyse et structuration de l’activité : • Contribuer à une vision claire de la performance Services via le CRM. • Comprendre rapidement les process industriels et identifier des axes d’amélioration et de développement.