Description
Offre VIE – Chargé de relation clients (H/F)
Localisation : Bromont, Canada
Durée : 12 à 24 mois
Contexte
Dans le cadre de son développement à l’international, notre entreprise recherche un(e) Chargé de relation clients en VIE afin de renforcer la gestion et le développement de son portefeuille clients stratégiques.
Missions
Rattaché(e) à la direction commerciale, vous aurez pour principales responsabilités :
• Assurer le suivi et la gestion des clients clés (grands comptes)
• Développer une relation de confiance durable avec les clients existants
• Identifier les opportunités de croissance et accompagner les clients dans le développement de leur activité
• Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
• Participer à la négociation commerciale et au renouvellement des contrats
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client
• Réaliser un reporting régulier de votre activité et des performances commerciales
• Être présent(e) sur le terrain afin de comprendre les enjeux clients et assurer un suivi de proximité
• Assurer la saisie des commandes dans le logiciel interne et veiller à la bonne transmission des informations aux équipes concernées
• Suivre les projets clients de la commande jusqu’à la livraison, en coordination avec les équipes opérationnelles
Profil recherché
• Formation supérieure en commerce, gestion ou équivalent
• Première expérience (stage ou alternance) en développement commercial ou gestion de comptes
• Forte orientation client et excellent relationnel
• Esprit d’analyse et capacité à identifier des opportunités business
• Autonomie, proactivité et sens du résultat
• Goût prononcé pour le terrain et la proximité avec les clients
• Intérêt marqué pour les produits et capacité à se les approprier afin de mieux les promouvoir
• Rigueur dans le suivi administratif et la gestion des commandes et projets
Langues
• Français courant indispensable
• Anglais courant obligatoire (échanges quotidiens avec des interlocuteurs internationaux)