Description
Pourquoi rejoindre BLOOM Lasers ?
En intégrant BLOOM Lasers, vous rejoindrez une entreprise où les valeurs humaines, la satisfaction client, la responsabilité environnementale, et le travail en équipe sont au centre de notre ADN.
Vous évoluerez dans un environnement multidisciplinaire (optique, électronique, mécanique, logiciel) exigeant et international, propice à l’innovation, à la collaboration et à la montée en compétence continue. Chez BLOOM, chaque idée compte, chaque collaborateur apporte son expérience et chaque succès est le fruit d’un travail d’équipe.
Le rôle que vous jouerez
Dans le cadre de notre expansion internationale, nous recherchons un(e) Ingénieur Optique (H/F) pour renforcer notre présence sur le marché nord-américain.
Après une période initiale de formation au sein de nos équipes à Pessac, vous serez basé(e) dans la province de Québec, au sein des locaux de notre partenaire local.
Acteur(rice) clé de notre développement technique et commercial en Amérique du Nord, en contribuant à la fois à la promotion, au support à la vente et au support technique de nos solutions laser innovantes mais aussi aux manipulations lasers au sein du laboratoire de notre partenaire local., vous aurez en charge les activités décrites ci-après.
Vos missions principales
Rattaché(e) au Directeur Commercial, vos missions seront les suivantes :
Applications laser
Développement de procédés laser
o Définir, tester et optimiser les paramètres laser (énergie/pulse, fluence, fréquence, overlap, NA optique, polarisation, focalisation...) pour des applications industrielles
o Réaliser des plans d’expérience (DoE) afin d’établir des fenêtres de procédé robustes.
o Étudier les mécanismes d’interaction laser-matière (Si, SiC, cuivre, ABF, polyimide, verre…).
Caractérisation & métrologie
o Réaliser les mesures d’usinage : confocale, profilomètrie, microscopie optique/SEM.
o Analyser les résultats et établir des métriques qualité (Cp/Cpk, SPC).
o Assurer une documentation technique rigoureuse.
Réalisation d’essais clients / démonstrations
o Concevoir et exécuter des campagnes d’essais au sein du laboratoire hôte (Québec)
o Rédiger des rapports techniques complets (photos, confocale, résultats, recommandations).
o Participer aux échanges techniques avec prospects et clients industriels
Après-vente :
Assurer le support technique auprès des clients pour garantir une utilisation optimale de nos produits.
o Former les clients et les partenaires locaux à l’utilisation et à la maintenance de nos solutions.
Maintenance et résolution de problèmes :
o Intervenir sur site pour effectuer des maintenances préventives et correctives.
o Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques en collaboration avec les équipes internes.
Suivi de la satisfaction client :
o Assurer un suivi régulier des clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
o Recueillir et analyser les retours clients pour améliorer nos produits et services.
Avant-vente :
Support technique aux équipes commerciales du marché nord-américain :
o Accompagner les équipes commerciales lors des rendez-vous clients pour apporter des réponses techniques précises.
o Réaliser des démonstrations techniques et des présentations produits adaptées aux besoins des clients.
Analyse des besoins clients :
o Comprendre les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions techniques adaptées.
o Participer à la rédaction des propositions techniques et commerciales.
Ce que nous offrons :
> Une expérience internationale unique : L’opportunité de vivre et travailler dans la province de Québec, au cœur d’un environnement agréable et en lien direct avec la nature.
> Un environnement stimulant : Intégrer une entreprise en pleine croissance, où l’innovation et l’excellence sont au centre de nos préoccupations.
> Des responsabilités et de l’autonomie : Un poste à forte valeur ajoutée, avec des missions variées et un réel impact sur notre développement.
> Un accompagnement personnalisé : un onboarding dédié vous assurant une parfaite intégration au sein de notre équipe à Pessac avant votre départ au Québec et vous permettant d’appréhender nos produits. Puis une fois sur place, le suivi sera régulier pour vous accompagner dans cette aventure et garantir pleinement votre réussite (accompagnement et mentorat local, support des équipes en France).