Account Manager - VIE - Barcelone (F/H) (H/F)

Tes futures missions :  Maximiser la satisfaction et la fidélité de tes partenaires, en anticipant leurs besoins et en réduisant le churn. Booster l’adoption et l’usage de notre service, en les accompagnant dans leur stratégie et leur quotidien. Recueillir et faire remonter leurs retours, afin de contribuer à l’amélioration continue de notre produit et de l’expérience utilisateur. Collaborer en transverse avec les équipes Produit, Marketing, Opérations et Sales pour identifier les points de friction et co-construire des solutions efficaces. Créer des contenus d’aide (FAQ, tutoriels, webinaires...) ou organiser des formations pour renforcer leur autonomie.