Description
Le Coordinateur des Ventes soutient les opérations commerciales américaines de Bioderma (en priorité) et de la marque Institut Esthederm, agissant comme un intermédiaire clé entre l'équipe commerciale, l'équipe médicale, les responsables de comptes clés et les partenaires commerciaux.
Ce rôle garantit une exécution fluide des stratégies commerciales, maintient l'excellence opérationnelle, et soutient la croissance de Bioderma sur le marché américain grâce à une coordination solide et un suivi administratif.
Ventes & Support Compte (Focus principal : Bioderma – États-Unis) :
• Soutien aux gestionnaires de comptes clés, spécialistes et responsables médicaux pour la coordination quotidienne des comptes
• Gestion et résolution des litiges clients (écarts de prix, déductions, pénuries, rétrofacturations)
• Préparation et mise à jour des listes de prix pour tous les canaux, y compris la mise en œuvre des hausses de prix
• Coordination des changements de SKU, des transitions de produits, des annonces, des innovations et des retraits de listes sur les portails clients
• Assurer l'exactitude des données produits (SKU, descriptions, images, informations réglementaires)
• Suivi des commandes, des commandes en rupture de stock, de l'état des expéditions et des problèmes d'inventaire
• Soutien lors des processus d'intégration des nouveaux détaillants
• Aide à la gestion des rapports commerciaux et de la consolidation des données
Coordination opérationnelle et sur le terrain :
• Soutien à la planification et à la logistique pour les visites de magasins et les visites sur le terrain
• Coordination lors de la préparation des réunions (présentations, documents, ordres du jour)
• Assurer le maintien d’une documentation organisée des accords et communications clients.